Change text size:  Increase font size  Reduce font size  |  Print page:  Print this page
  |  Contact us   
 
languages
Arabic
Arabic
مزيد من المعلومات باللغة العربية
مواضيع أخرى متوفرة باللغة العربية
معلومات ذات صلة
الصفحة الرئيسية باللغة العربية
أعلى الصفحة

Information on this topic also available for:

Funerals - الجنازات 

يهدف هذا المنشور إلى مساعدتك في معرفة كيفيّة البدء والخطوات التي يجب أن تتخذها حين ترتب جنازة. قد تكون جنازة قريب أو صديق أو جنازتك إذا كان ترتيباً مدفوعاً مسبقاً.

مَن يقوم بالترتيبات؟ 

إذا كنت المنفّذ لوصيّة المتوفى فأنت تملك السلطة القانونيّة لإجراء ترتيبات جنازته. ولك أن تخوّل هذه المسؤوليّة لقريب أو صديق. أما إن لم تكن هناك وصيّة فعادة ما يتولى ترتيب الجنازة أقرب الأقرباء أو فرد آخر من أفراد العائلة أو صديق إذ أن تعيين المحكمة لمدير للتركة قد يستغرق وقتاً.

تقع المسؤوليّة الماليّة للجنازة على عاتق مَن يرتبها وهو الشخص الوحيد الذي يحق له إجراء الترتيبات مع المحرقة أو المقبرة، بما فيها توقيع جميع تصاريح الدفن أو الحرق.

إذا أردت فيمكنك إجراء ترتيبات جنازتك بنفسك. سيمنحك هذا الفرصة لأن تجد مديراً للجنازات ترتاح للتعامل معه ولأن تجري ما تريد من ترتيبات بدلاً من ترك هذا للآخرين.

قد تبين وصيّة المتوفى أو وثائقه الشخصيّة ما إن كان مشتركاً في صندوق جنازات أو أيّة خطة مدفوعة مسبقاً قد تتضمّن تفاصيل ترتيبات الجنازة.

أعلى الصفحة

دفع رسوم الجنازة 

تحقق أولاً من قدر المال المتاح لمساعدتك في دفع التكاليف قبل أن توقع اتفاقيّة خاصة بالجنازة. يجب أن تناقش خيارات الدفع ومصادر المال مع مدير الجنازة.

قد يكون مصدر المال الذي سيُدفع للجنازة أياً من التالي:

  • صندوق جنازات قد يكون المتوفى قد أودع فيه
  • التركة (أصول المتوفى، بما فيها أي أموال) - تحقق من المصرف ما إن كان سيسمح باستخدام مال من حساب المتوفى لدفع نفقات الجنازة قبل إثبات صحّة الوصيّة أو قبل الحصول على بقيّة التركة
  • خطة عوائديّة أو استثماريّة مدفوعة مسبقاً أو صندق ادخار تقاعدي أو تأمين على الحياة

  • دائرة شؤون المحاربين القدامى التابعة للكمنولث ( Commonwealth Department of Veterans’ Affairs ) بالنسبة لبعض العائدين من تأدية الخدمة (والذين قد يحق لهم كذلك قبر حربي رسمي) – اتصل بالرقم 13 32 54

  • صندوق صحّي أو اتحاد عمالي أو مؤسسة تقاعديّة أو أي نوع آخر من الأندية كان المتوفى عضواً فيها

  • Centrelink – اتصل بهم على الرقم 13 23 00 للتحقق من استحقاقك لمساعدة الحزن نتيجة الوفاة.

أعلى الصفحة

العثور على مدير جنازات 

قد تحوي وثائق المتوفى تعليمات باستخدام مدير جنازات بعينه. إذا لم يكن هناك أي ت ف ضيل مدوّن في أي مكان فسيتوجب عليك أن تختار مديراً.

قد يصعب عليك "التسوّق" بحثاً عن خدمات جنائزيّة بعد حدوث حالة وفاة ولكن من المنطقي أن تبحث عن مدير جنازات يقدّم خدماته بأسعار معقولة وترتاح في التعامل معه. قد يتمكن الأصدقاء أو الأقارب من تزكية أحد مديري الجنازات أو يمكنك أن تعثر عليهم في دليل الهاتف أو عبر الإنترنت.

عادة ما يقدم مديرو الجنازات الخدمات التالية:

  • تسجيل الوفاة والحصول على الشهادات/التصاريح
  • التنسيق بين رجل الدين (أو كاهن الجنازة) والمقبرة أو المحرقة

  • نقل الجثمان

  • تحضير الجثمان

  • توريد التابوت أو النعش

  • وسيلة النقل مثل عربة الموتى أو سيارات خاصة

  • دفع الرسوم للمقبرة أو المحرقة أو لشراء الورود نيابة عنك

  • نشر النعي في الجرائد

أعلى الصفحة

عروض الأسعار والتكاليف 

طبقاً للقانون، على جميع مديري الجنازات في ولاية NSW تقديم عرض سعر لك مفصّل البنود. يجب أن تسهل عليك هذه العروض مقارنة الخدمات والأسعار ما بين مديري الجنازات. تأكد من أن عرض السعر يشمل ضريبة السلع والخدمات ( goods and services tax – GST ) حتى تعرف إجمالي السعر.

عروض أسعار الجنازة الأساسيّة: إذا قدم إليك أحد مديري الجنازات خيار "الجنازة الأساسيّة" فيجب عليه أن يعطيك عرض سعر مكتوب اً به (ويدعى "إشعار الجنازة الأساسيّة ( basic funeral notice )"). يجب أن يفصّل عرض السعر هذا بنود كل سلع وخدمات الجنازة الأساسيّة وتكاليفها وكذلك التكاليف التقديريّة للنفقات الضروريّة. ويجب أن يعطيك مدير الجنازة إياه قبل إبرام اتفاقيّة الجنازة معك. وقد يُطلَب منك أن توقع بيان "إشعار الجنازة الأساسيّة" لإثبات استلامك إياه، حتى وإن اخترت جنازة أخرى. لا يعني توقيع هذا البيان أنك تلتزم بإقامة الجنازة باستخدام مدير الجنازات هذا.

عروض أسعار الجنازات الأخرى: إذا لم يكن خيار الجنازة الأساسيّة متاحاً فيجب على مدير الجنازات رغم هذا إعطاؤك عرض سعر مفصّل البنود قبل الدخول في أيّة ترتيبات جنائزيّة.

البيان النهائي: على جميع مديري الجنازات إعطاؤك بياناً أو فاتورة نهائيّة مفصّلة بالسلع والخدمات التي تم تقديمها وتكاليفها، بمجرد انتهاء الجنازة وقبل أدائك الدفعة النهائيّة.

خيارات الدفع: تختلف خيارات الدفع المتاحة باختلاف مديري الجنازات، لذا اختر أفضل ما يناسبك منها. قد يطلبون منك عربوناً وأحياناً ما يمكنك التفاوض على المبلغ معهم. ولا تدفع المبلغ المتبقي إلا بعد استلامك البيان أو الفاتورة المفصّلة النهائيّة.

أعلى الصفحة

ما هي الجنازة الأساسيّة؟ 

الجنازة الأساسيّة (وتدعى كذلك الجنازة "الاقتصاديّة" أو "المقتصدة") هي الجنازة الأقل تكلفة التي تشمل خدمة يمكن لمدير الجنازات تقديمها

تكون الجنازة الأساسيّة من طقس واحد يقام في مقر مدير الجنازات أو في موقع الدفن أو الحرق. ويتم إ جراؤها في أي يوم عدا السبت أو الأحد بين الثامنة صباحاً والخامسة مساء وتتكون فقط مما يلي:

  • ترتيب وإقامة الجنازة
  • نقل الجثمان لمقر مدير الجنازة أو مستودع الجثث والدفن أو موقع الحرق حيث لا تتعدى كل رحلة على حدة 30 كيلومتراً

  • إيداع الجثمان مستودع اً للجثث أو غرفة حفظ

  • تحضير الجثة للدفن أو الحرق (لا يشمل هذا تحضيرها للرؤية أو التحنيط)

  • أقل التوابيت المتاحة سعراً

  • الشهادات الطبيّة أو ال تصريحات الإجباريّة

  • دفن الجثمان أو حرق ه .

أعلى الصفحة

العهد المباشر 

العهد المباشر هو خيار أقل تكلفة من الجنازة الأساسيّة. ويقدمه معظم مديري الجنازات حيث يعهد الأقارب بالجثمان للمدير لحرقه أو دفنه بدون قدّاس. ويمكن رغم ذلك للمكلومين من الأقارب والأصدقاء ترتيب قدّاس تذكاري في مكان آخر.

أعلى الصفحة

الجنازات المدفوعة مسبقاً 

توجد أنواع مختلفة من ترتيبات الجنازات المدفوعة مسبقاً وينظم مكتب التجارة العادلة ( Fair Trading ) أول نوعين في القائمة التالية.

الصناديق الإسهاميّة: تذهب دفعات صغيرة منتظمة تجاه سداد جزء من تكاليف الجنازة أو تكاليفها بالكامل لدى مدير جنازات بعينه أو تجاه تكلفة القدّاس.

صناديق الجنازات المدفوعة مسبقاً: يتم شراء الجنازات المدفوعة مسبقاً إما بدفعة إجماليّة أو على عدّة أقساط.

التأمين الجنائزي: عادة ما يتم شراؤه مباشرة من إحدى شركات التأمين ويتضمّن مساهمات صغيرة منتظمة لقاء دفعة نقديّة محددة تستحق الدفع عند وفاة المرء. قد تنطبق شروط عمريّة وصحّيّة وقد تزداد قيمة الأقساط مع مرور السنين.

السندات الجنائزيّة: نوع من الاستثمار يسمح لك بتجنيب جزء من مالك الخاص للجنازة، والذي يتم استبقاؤه كضمان ثم يتم دفعه عند الحاجة للجنازة.

المنتجات المدفوعة مسبقاً: وتدفع فيها مسبقاً لقاء الحق في استخدام قطعة أرض للقبر أو رفّ حائطي للرفات أو مكان في حديقة تذكاريّة والذي تشتريه مباشرة من مقبرة أو محرقة.

يقصر بعض مديري الجنازات الخطط المدفوعة مسبقاً على تلك الأجزاء من الجنازة التي يمكنهم التحكّم بها، مثل الخدمات الشخصيّة والتابوت، وقد لا تشمل الدفن أو الحرق.

تأكد من أنك تفهم حقوقك والتزاماتك قبل التوقيع للحصول على ترتيبات جنائزيّة مدفوعة مسبقاً. وتأكد من معرفة ما إذا كان الترتيب يغطي التكاليف كاملة أو بعضها وحسب. إذا كان لديك ما يقلقك بشأن شروط الترتيب فالتمس المشورة القانونيّة أو الماليّة المستقلة.

يمكن لمكتب التجارة العادلة ( Fair Trading ) إ خبارك ما إذا كان أحد الصناديق الجنائزيّة مسجلاً قبل أن تلتزم به - اتصل بالرقم 1800 502 042.

أعلى الصفحة

قائمة المراجعة 

أشياء يجب وضعها في الاعتبار عند ترتيب جنازة:

  • هل هناك وصيّة وأين مكانها؟ فالوصيّة قد تحوي تعليمات بشأن ترتيبات الجنازة.

  • هل تم وضع أيّة ترتيبات ماليّة لدفع تكاليف الجنازة مثل صندوق جنائزي أو تأمين أو جنازة مدفوعة مسبقاً؟

  • هل تعرف نوع الجنازة التي كان المتوفى س يريدها؟

  • هل لديه قبر مدفوع مسبقاً؟

  • هل اتصلت ببعض مديري الجنازات وتلقيت عروض أسعار مفصّلة البنود (وإشعارات الجنازات الأساسيّة إذا كانوا يقدّمون جنازات أساسيّة) وتفحصت شروطهم؟

  • هل هناك مال كاف في حساب المتوفى المصرفي لدفع تكاليف الجنازة وهل اتصلت بالمصرف بشأن السحب من هذه الأموال؟

  • هل هناك وثائق تأمين ضد الأمراض أو الحوادث أو تأمين على الحياة أو على المعاش أو تأمين صحّي خاص والتي يمكنها أن تساهم في تكاليف الجنازة؟

  • هل كان المتوفى من مؤدي الخدمة العسكريّة أو كان عضواً في أي ناد أو مؤسسة تقاعديّة أو اتحاد عمالي، والذي قد يجعله مستحقاً لإعانة جنائزيّة؟

  • إذا كنت قد تلقيت أنت أو المتوفى دفعات من Centrelink فهل تحققت من Centrelink عن احتمال تلقي دفعة أو علاوة للحزن نتيجة الوفاة؟

  • إذا لم يتوفر التمويل للجنازة فهل تحققت من وحدة الصحّة العامة ( Public Health Unit ) المحليّة بشأن المساعدة الممكنة؟

أعلى الصفحة

إذا ساءت الأمور 

إذا واجهت مشكلة فحاول أن تح ل ها مع مدير الجنازات أو الصندوق الجنائزي مباشرة. وإن لم يفلح هذا فاتصل بمكتب التجارة العادلة ( Fair Trading ) على الرقم 13 32 20 أو قدّم شكوى عبر الإنترنت على الموقع www.fairtrading.nsw.gov.au

تذكر أن تحتفظ بكل الوثائق والملاحظات التي لديك عن كل شخص تتحدث إليه.

أعلى الصفحة

جهات اتصال مفيدة  

Centrelink
هاتف: www.centrelink.gov.au 13 23 00

Law Access NSW
هاتف: www.lawaccess.nsw.gov.au 1300 888 529

المؤسسة الوطنيّة للفقدان والحزن ( National Association for Loss and Grief )
هاتف: www.nalag.org.au  6882 9222

دائرة الصحّة بولاية نيو ساوث ويلز (لوحدات الصحّة العامة) ( NSW Health (for Public Health Units) )
هاتف: www.health.nsw.gov.au  9391 9000

أعلى الصفحة