Change text size:  Increase font size  Reduce font size  |  Print page:  Print this page
  |  Contact us   
 
languages
Arabic
Arabic
مزيد من المعلومات باللغة العربية
مواضيع أخرى متوفرة باللغة العربية
معلومات ذات صلة
الصفحة الرئيسية باللغة العربية
أعلى الصفحة

اعرف حقوقك قبل التوقيع على الالتحاق بدورة تدريبية - Know your rights before signing up for a training course 

ما يجب أن تفعله 

  • ابحث وتقصّى للعثور على أنسب دورة لك
  • استعلم عن الكلفة الإجمالية للدورة ووسائل الدفع
  • تفقّد الـ National Register(السجلّ الوطني) الخاص بـ Vocational Education and Training (التربية والتدريب المهنيان) (VET) على الموقع www.training.gov.au لتعرف ما إذا كانت المؤسسة التدريبية مسجّلة لتقديم الدورة.
  • تفقّد ما إذا كان لدى المؤسسة التربوية موافقة لتقديم قروض الطلاب VET FEE-HELP (رسم VET - HELP) على الموقع www.studyassist.gov.au
  • تفقّد أية مزاعم بأن الدورة "مجانية" أو "تموّلها الحكومة" حتى لا تصبح مديوناً للحكومة في نهاية الأمر
  • تفقّد متطلّبات رسوم القرض والفائدة عليه ووسيلة تسديده
  • اقرأ العقد بحذافيره، وتفقّد رسوم الإلغاء وشروطه
  • استعلم عن مُهلات العدول عن التسجيل (المسماة بـ"تواريخ الإحصاء" ‘census dates’ لدورات VET FEE-HELP) والإلغاءات والمرتجعات.

Top of page

ما لا يجب أن تفعله 

  • لا توقّع "على الفور" للالتحاق بدورة تدريبية بمجرّد أن يعرض عليك شخص ذلك
  • لا تقع في فخ الحوافز "المجانية" كالحصول على iPad  أو كمبيوتر محمول، فقد تكلّفك  دورتك أكثر من ذلك
  • لا تقع تحت ضغط أسعار تحمل شعار "لمدة محددة فقط"
  • لا تعطِ معلومات شخصية عنك، كرقم ملفك الضريبي مثلاً، إلا بعد أن تكون قد أجريت كل التحريات وقررت التسجيل.

Top of page

إلغاء التسجيل في دورات VET  

إذا أردت إلغاء تسجيلك في دورة تدريبية ليست مشمولة بقرض VET FEE-HELP:

  • تفقّد ما إذا كان عقدك يشمل مهلة عدول عن التسجيل (cooling-off period) تسمح لك بإلغاء تسجيلك بدون غرامة. إذا كان قد عرض عليك شخص التسجيل بالدورة ووقّعت على الفور، فإنه لديك تلقائياً مهلة 10 أيام عمل للعدول عن التسجيل بحسب القانون
  • الغِ تسجيلك خطياً أو بالبريد الإلكتروني
  • إذا رفضت المؤسسة التدريبية الإلغاء، قم بإيداع شكوى لدى Fair Trading.

وتذكّر: احتفظ بنُسخ عن رسائل بريدك الإلكتروني والمراسلات الأخرى وجميع الأوراق التي وقّعت عليها.

Top of page

إلغاء قرض VET FEE-HELP  

  • للمزيد من المعلومات عن إلغاء قرض وفسخه، اتصل على الرقم 1800 020 108 أو تفقّد www.studyassist.gov.au

Top of page

تفقّد ما إذا كنت مديوناً  

اتصل بمكتب الضريبة الأسترالي (ATO) على الرقم 13 28 61 لتتفقّد ما إذا كان يترتب عليك دين VET FEE-HELP.

Top of page

تقديم الشكاوى  

  • لحلّ أية مشاكل، ابحث الأمر مع المؤسسة التدريبية التي تقدم دورة VET أولاً
  • لإيداع شكوى عن جودة الدورة، اتصل بـ Australian Skills Quality Authority (مصحلة جودة المهارات الأسترالية (ASQA) على الرقم 1300 701 801 أو بواسطة www.asqa.gov.au
  • للحصول على مساعدة بشأن المرتجعات أو حقوق المستهلك الأخرى، اتصل بـNSW Fair Trading.

Top of page