該做的事
- 貨比三家，找到最適合您的課程
- 詢問課程的總費用和付款方式
- 在下列網站查詢Vocational Education and Training（職業教育與培訓，簡稱VET）的National Register（全國課程註冊），瞭解該培訓機構是否註冊提供該課程：www.training.gov.au
- 瞭解該培訓機構是否被批准提供 VET FEE-HELP 學生貸款（職業教育與培訓助學貸款）： http://www.studyassist.gov.au/
- 瞭解任何聲稱是“免費”或“政府撥款”的課程，否則您可能最終會欠債。
- 瞭解貸款費用、利率、還貸等要求。
- 仔細閱讀合同，瞭解取消報名的費用及條款
- 詢問冷靜期（VET FEE-HELP 稱為census date，即“調查期”）、取消報名和退款事宜。
不該做的事
- 即使有人來勸您，也不要當場報讀培訓課程。
- 不要被諸如iPad或手提電腦之類的“免費”促銷品所誘惑。因為您的課程費用可能會更高。
- 不要因為“限期優惠”價格而感到有壓力。
- 在瞭解清楚全部情況並決定報名以前，不要洩露您的個人資訊，比如您的稅務檔案號碼等等。
取消VET課程的報名
如果您要取消沒有VET FEE-HELP貸款的培訓課程：
- 瞭解您的合同是否包括冷靜期，讓您可以取消報名而不必罰款。如果有人來找您，讓您當場簽訂合同，那麼按照法律您會自動獲得10個工作日的冷靜期。
- 書面或用電郵取消報名。
- 如果培訓機構不讓您取消報名，您可以向 Fair Trading投訴。
注意事項： 電子郵件、其他通訊資料以及您簽名的所有文件都應該存底。
取消VET FEE-HELP貸款
有關取消和退回貸款的詳細資料，請致電1800 020 108 查詢，或瀏覽下列網站：www.studyassist.gov.au
檢查您是否欠債
請致電13 28 61向澳大利亞稅務局（ATO）查詢您是否有VET FEE-HELP債務。
投訴
- 如果有什麼問題需要解決，請先跟您的VET（職業教育培訓）機構協商。
- 如果要對該課程的品質提出投訴，請致電1300 701 801跟Australian Skills Quality Authority（澳大利亞技能品質管制局，簡稱ASQA）聯絡，或者訪問下列網站：www.asqa.gov.au
- 如果需要協助退款或維護其他消費者權益，請跟NSW Fair Trading 聯絡。