在報名參加培訓課程之前瞭解您的權利 - Know your rights before signing up for a training course

該做的事

  • 貨比三家,找到最適合您的課程
  • 詢問課程的總費用和付款方式
  • 在下列網站查詢Vocational Education and Training(職業教育與培訓,簡稱VET)的National Register(全國課程註冊),瞭解該培訓機構是否註冊提供該課程:www.training.gov.au
  • 瞭解該培訓機構是否被批准提供 VET FEE-HELP 學生貸款(職業教育與培訓助學貸款): http://www.studyassist.gov.au/
  • 瞭解任何聲稱是“免費”或“政府撥款”的課程,否則您可能最終會欠債。
  • 瞭解貸款費用、利率、還貸等要求。
  • 仔細閱讀合同,瞭解取消報名的費用及條款
  • 詢問冷靜期(VET FEE-HELP 稱為census date,即“調查期”)、取消報名和退款事宜。

不該做的事

  • 即使有人來勸您,也不要當場報讀培訓課程。
  • 不要被諸如iPad或手提電腦之類的“免費”促銷品所誘惑。因為您的課程費用可能會更高。
  • 不要因為“限期優惠”價格而感到有壓力。
  • 在瞭解清楚全部情況並決定報名以前,不要洩露您的個人資訊,比如您的稅務檔案號碼等等。

取消VET課程的報名

如果您要取消沒有VET FEE-HELP貸款的培訓課程:

  • 瞭解您的合同是否包括冷靜期,讓您可以取消報名而不必罰款。如果有人來找您,讓您當場簽訂合同,那麼按照法律您會自動獲得10個工作日的冷靜期。
  • 書面或用電郵取消報名。
  • 如果培訓機構不讓您取消報名,您可以向 Fair Trading投訴。

注意事項: 電子郵件、其他通訊資料以及您簽名的所有文件都應該存底。

取消VET FEE-HELP貸款

有關取消和退回貸款的詳細資料,請致電1800 020 108 查詢,或瀏覽下列網站:www.studyassist.gov.au

檢查您是否欠債

請致電13 28 61向澳大利亞稅務局(ATO)查詢您是否有VET FEE-HELP債務。

投訴

  • 如果有什麼問題需要解決,請先跟您的VET(職業教育培訓)機構協商。
  • 如果要對該課程的品質提出投訴,請致電1300 701 801跟Australian Skills Quality Authority(澳大利亞技能品質管制局,簡稱ASQA)聯絡,或者訪問下列網站:www.asqa.gov.au
  • 如果需要協助退款或維護其他消費者權益,請跟NSW Fair Trading 聯絡。
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