Mách giúp phụ huynh về Dạy kèm - Tutoring tips for parents

Dạy kèm có thể giúp nâng cao thành tích của con em quý vị tại trường. Tuy nhiên, chọn lựa dịch vụ dạy kèm nào đích đáng cho con em quý vị đôi khi cũng có một chút khó khăn. Điều hệ trọng là phụ huynh phải làm một số nghiên cứu trước đó.

Các câu hỏi để nêu ra

Phụ huynh phải suy nghĩ kỹ trước khi ký kết và/hoặc trả tiền cho bất cứ dịch vụ nào, dù xem ra việc ấy có tốt đến mấy đi nữa. Cách hay nhất để giúp quý vị quyết định xem dịch vụ này có phù hợp với mình hoặc với con em mình không là nêu ra một loạt các câu hỏi như:

  • Dịch vụ dạy kèm này đi vào hoạt động được bao lâu rồi?
  • Dịch vụ này có thuộc hiệp hội kỹ nghệ nào thích hợp với qui cách làm ăn như: Hiệp hội Dạy kèm Úc Châu (the Australian Tutoring Association) không?
  • Dịch vụ này có cho quý vị biết danh tánh phụ huynh nào khác để quý vị có thể nói chuyện với họ về phẩm chất dịch vụ dạy kèm của họ không?
  • Các thày dạy có được phỏng vấn mặt-đối-mặt với dịch vụ dạy kèm này không?
  • Thày cô dạy kèm cho con em quý vị có bằng cấp và kinh nghiệm về việc dạy kèm không?
  • Các thày cô dạy kèm có được huấn luyện chuyên môn về bộ môn mà họ đang dạy không?
  • Thể thức dạy kèm đưa ra có phù hợp với đòi hỏi về giáo trình do Bộ Giáo Dục NSW (NSW Education) đề ra không?
  • Có kiểm tra tham khảo về tay nghề của thày cô dạy kèm chưa?
  • Có kiểm tra thỏa đáng về bảo vệ con trẻ đối với người dạy kèm không?
  • Nếu dịch vụ dạy kèm toạ lạc ở địa điểm nào, đã có ai ghé xem địa điểm ấy chưa?

Các đề nghị ma

Hãy hỏi xem có giao dịch nào, kể cả dịch vụ dạy kèm, xem như là tốt quá hóa ra đáng nghi, vì có thể như thế lắm. Cách riêng:

  • Hãy cảnh giác về các tổ chức ở nước ngoài hoặc ở tiểu bang khác chỉ muốn thăng tiến dịch vụ của họ trên mạng
  • Hãy cẩn thận khi giao dịch với công ty nào phụ thuộc vào các liên hệ truyền thông đặt trên mạng mà lại không cho biết số điện thoại hoặc địa điểm văn phòng của họ
  • Hãy đọc kỹ hợp đồng trước khi ký kết, và biết rõ, nếu hủy bỏ, có bị ràng buộc vào điều kiện nào không
  • Hỏi xem có “bảo đảm” thành quả nào được xác định không.

Điều kiện và lệ phí hợp đồng

Khi ký kết một hợp đồng dạy kèm, quý vị bị luật lệ ràng buộc vào điều khoản và điều kiện của hợp đồng ấy. Một khi đã ký rồi, thường thì quý vị không thể rút ra được. Hãy đọc kỹ tài liệu mà quý vị được yêu cầu ký vào. Nếu không, đừng ký.

Tìm ra những thứ như:

  • tổ chức dạy kèm có gộp chính sách trả tiền lại không (xem mục trả tiền lại ở dưới)
  • quý vị phải trả bao nhiêu tiền tất cả
  • chuyện gì xảy đến nếu con em quý vị không thích học hoặc quý vị muốn hủy bỏ chuyện dạy kèm này, kể cả việc bỏ lệ phí hoặc các tổn phí có thể được áp dụng
  • cần phải thông báo ra sao nếu quý vị muốn hủy bỏ một buổi dạy kèm
  • quý vị có bị yêu cầu trả tiền vật liệu hoặc sách vở được cấp phát hay không
  • phương pháp trả tiền hay nhất là gì
  • Quý vị có được cấp biên lai mỗi khi trả tiền hay không

Các loại hình dạy kèm

Dạy kèm mặt-đối-mặt tại nhà hoặc tại một tụ điểm là phương pháp dạy kèm truyền thống và quen thuộc. Tuy nhiên, lối dạy kèm dựa vào vi tính và trên mạng ngày càng được ưa chuộng

Dạy kèm dựa vào vi tính

Nếu quý vị quyết định cho con em mình theo lớp dạy kèm dựa vào vi tính, hãy bảo đảm là việc này phải tương xứng với phần cứng và phần mềm vi tính của quý vị. Nhiều chương trình huấn luyện dựa trên vi tính đựợc thực hiện ở nước ngoài, nên có thể không thích hợp với các trường ở Úc. Hãy đảm bảo là quý vị biết đích xác thứ gì mà khóa học đề cập và được mong là sẽ giúp ích cho con em mình. Hãy kiểm xem hỗ trợ kỹ thuật và/hoặc giáo dục có được gộp trong khóa học không và những thứ ấy khi nào được cấp và cấp như thế nào.

Dạy kèm trên mạng

Trước khi quyết định cho con em theo học kèm, quý vị hãy tự đặt những câu hỏi sau đây:

  • Tuổi vi tính của tôi có thành vấn đề không?
  • Việc nối mạng cho máy của tôi có đủ nhanh không
  • Bao lâu tôi phải tải từ mạng xuống một lần?
  • Các đòi hỏi về nhu liệu học kèm trên mạng có tương xứng với vi tính của tôi không?
  • Có vấn đề gì không nếu tôi xài hệ Mác (Mac) thay vì vi tính cá nhân (PC)
  • Việc dạy kèm tương quan cân xứng thế nào với đòi hỏi thoả đáng của giáo trình?

Quảng cáo sai và làm lạc hướng

Hãy cảnh giác trước những chiến thuật buôn bán cốt tạo sức ép cao cũng như các quảng cáo sai lạc. Quảng cáo có thể là nguồn thông tin hữu ích, nhưng cũng có thể đánh lạc hướng những ai không cảnh giác

Quý vị cần có thông tin chính xác về dịch vụ dạy kèm nào quý vị muốn có. Dịch vụ dạy kèm sẽ bất hợp pháp nếu:

  • có những yêu sách đánh lạc hướng hoặc lọc lừa về các dịch vụ của họ
  • đem quảng cáo những sản phẩm hoặc dịch vụ nào tán thành sai lạc
  • đòi bổng lộc mà mình không được quyền
  • tạo sai lạc về tiêu chuẩn, chất lượng hoặc giá trị của dịch vụ

Trả lại tiền

Theo luật, quý vị có quyền hủy hợp đồng của mình và được đòi tiền lại, nếu có khía cạnh nào trong dịch vụ dạy kèm cho con em mình được tả là sai hoặc trình bày cho quý vị không đúng.

Luật của Người Tiêu Thụ ở Úc cho phép quý vị đòi bồi thường khi dịch vụ nào đó không đáp ứng được bảo đảm của người tiêu thụ. Quý vị có thể đòi bồi thường phí tổn của quý vị đúng thời hạn và số tiền bởi vì có cái gì đó không ổn ở dịch vụ.

Đạo Luật Công Bằng Mậu Dịch (the Fair Trading Act) năm 1987 có hàm ngụ một số hứa hẹn trong các hợp đồng tiêu thụ. Các quyền hạn này, theo luật định, đem đến cho quý vị mức độ được đảm bảo để bảo vệ hàng hóa và dịch vụ mà quý vị tạo được.

Không hài lòng?

Nếu quý vị không hài lòng với dịch vụ quý vị nhận hoặc về cách thức họ đối xử với quý vị, bước đầu hãy tạo mọi cố gắng để giải quyết vấn đề trực tiếp với thày cô dạy kèm hoặc với dịch vụ dạy kèm này.

Hãy tỏ ra rõ ràng, quyết liệt và lịch sự mà nói ra nếu có vấn đề gì, và quý vị muốn sửa sai như thế nào. Hãy đảm bảo là quý vị cho biết quan ngại của mình bằng cách viết ra trên giấy và giữ các tài liệu có liên quan như các hợp đồng, biên lai, giấy bảo hành và giá cả cho biết trước.

Tìm giúp đỡ ở đâu

Nếu quý vị không đạt được kết quả mong muốn, hãy liên lạc với Bộ Công Bằng Mậu Dịch NSW (NSW Fair Trading) qua điện thoại số 13 32 20 hoặc ghé trang mạng của chúng tôi.

Chúng tôi cung cấp thông tin miễn phí về quyền hạn và giải pháp chọn lựa cho quý vị để giải quyết tranh chấp. Việc này gồm hòa giải khiếu kiện do nhân viên của Bộ Công Bằng Mậu Dịch làm hoặc giới thiệu đến Tòa Tiêu Thụ, Mậu Dịch và Thuê Mướn (the NSW Civil and Administrative Tribunal – NCAT) là nơi cung cấp giải quyết độc lập, lệ phí thấp và dễ đến cho các tranh chấp giữa người tiêu thụ.

Quý vị có thể liên lạc với Hiệp Hội Dạy Kèm Úc Châu (ATA) ở www.ata.edu.au. Có thể họ sẽ giúp đỡ quý vị giải quyết xung đột qua hoà giải và thương thảo và có tờ chỉ dẫn để sẵn tại:

  • Đạo văn
  • Bao nhiêu tuổi gọi được là quá trẻ?
  • Dạy kèm tại tư gia và các tụ điểm
  • Dạy kèm dựa vào vi tính và trên mạng
  • Trông đợi gì nơi thày cô dạy kèm.
Prev Việc mua sắm và các - Shopping and consumer guarantees
Next Mua nhà trên bản vẽ - Buying a property off the plan